INFORMAȚII PENTRU CLIENȚI · 8 OCTOMBRIE 2026
Reclamații și dreptul de retragere
Contact pentru soluționare directă
Scrieți la grecanmihai@gmail.com sau sunați la +40 731 237 397. Precizați serviciul, prestatorul din contract, data solicitării, problema și soluția dorită. Atașați numai documentele necesare. Sesizările privind cabinetul sunt direcționate către cabinet și urmează și regimul profesional aplicabil.
ANPC și soluționare alternativă
Consumatorii pot consulta ANPC și pot accesa platforma SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor, în condițiile competenței și admisibilității procedurii. Aceste informații nu reprezintă o declarație că orice litigiu profesional intră automat în competența SAL.
Informarea SAL este actualizată potrivit Ordinului ANPC nr. 449/2022, modificat prin Ordinul nr. 270/2026. Vechea platformă europeană SOL/ODR a fost desființată; nu este oferită ca mecanism activ de reclamație.
Retragerea dintr-un contract la distanță
Dacă este aplicabilă OUG nr. 34/2014, puteți comunica o declarație neechivocă de retragere în termenul legal, în mod obișnuit 14 zile de la încheierea contractului de servicii. Nu este obligatoriu să utilizați modelul de mai jos. Păstrați dovada transmiterii. Acest site nu acceptă în prezent comenzi în numele PFA-ului neînregistrat.
Către: prestatorul indicat în contract (denumire, adresă și e-mail).
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul pentru următorul serviciu: …
Data încheierii contractului: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Data: …
Semnătura: … (numai dacă se transmite pe hârtie).
Pentru orientarea cererii către prestatorul corect puteți folosi e-mailul de contact, fără a amâna comunicarea către destinatarul prevăzut în contract. Rambursarea, eventualele sume proporționale și excepțiile se aplică exclusiv în condițiile legii. Dacă prestarea începe în perioada de retragere, cererea expresă și confirmările necesare se obțin separat la contractare, nu printr-o bifă generală de GDPR.